Kommentare zu: Brand Conversations im Social Web

Von: apaetzel

apaetzel — Fri, 15 Oct 2010 13:26:49 +0000

Die Beispiele sind wirklich gut!
Für mich stellt sich nur ab und an die Frage, wer es dann ist der seine Erfahrungen teilt? Bei kleinen Unternehmen ist das ja immer recht überschaubar und ich glaube man kann sehr gut voneinander lernen.
Denn schließlich müssen ja alle an einem Strang ziehen. Gerade im Social Web!

Hast du selber schon Erfahrungen mit Unternehmen machen können?

Von: Tim Krischak

Tim Krischak — Fri, 15 Oct 2010 08:34:37 +0000

Unternehmen reden nicht gerne über Probleme. Aber Unternehmen reden gerne darüber wie sie Herausforderungen gemeistert haben (Best Practice) und manchmal reden sie auch darüber welche Lehren sie aus bestimmten Erfahrungen ziehen konnten (lesson learned). Das sind für mich die interessanten Fallstudien. Aber nicht jedes Unternehmen ist bereit diesen Einblick zu gewähren. Ich glaube aber das genau diejenigen Unternehmen im Social Web erfolgreich sein werden, die ihr Wissen teilen. Auch Erfahrungswissen.

Hier zwei Beispiele:
http://www.slideshare.net/gueste94e4c/dropbox-startup-lessons-learned-3836587
http://www.besser20.de/web-2-0-in-der-internen-kommunikation-wo-stehen-wir/1429/

Von: apaetzel

apaetzel — Fri, 15 Oct 2010 06:18:41 +0000

Moin Tim,
aber glaubst du, dass so viele Unternehmen gerne über ihre Probleme sprechen würden? Kennst du bekannte Beispiele?

Von: Tim Krischak

Tim Krischak — Thu, 14 Oct 2010 23:37:49 +0000

Wenn ich über soziale Medien mit Mitarbeitern eines Unternehmens unterhalte interessiert mich vor allem ihr Expertenwissen auf ihrem Fachgebiet. Links zu spannenden Inhalten. Aber auch Erfahrungen die man gemacht hat. Zum Beispiel welche Probleme in bestimmten Zusammenhängen aufgetreten sind und wie sie gelöst wurden.