Das Comedy ein Teil unseres alltäglichen Lebens sein kann, zeigten uns GREY und Comedy Central in Zusammenarbeit mit WallDecaux eindrucksvoll am 8. März in Berlin. Sie integrierten in der Tram-Wartehalle “Hackescher Markt” drei große Monitore und brachten damit nicht nur Passanten zum Lachen…

(Bild anklicken und direkt auf den Case-Film via www.grey.de gelangen)

Comedy is everywhere

Tatort Berlin. Unzählige Menschen fahren täglich mit Bus & Bahn und das natürlich auch in Deutschlands Hauptstadt. Um ihnen die Wartezeit angenehmer zu gestalten, wurde die Haltestelle “Hackescher Markt” zur Comedy-Bühne umfunktioniert. Die extra dafür angebrachten großen Monitore sorgten mit verschiedenen Gedankenblasen für immer neue Situationskomik zwischen den wartenden Fahrgästen.

Facebook-Fans fungierten als Drehbuchautoren…

Aber nicht nur die Fahrgäste wurden zum Lachen gebracht, sondern auch die Facebook-Fans von Comedy Central. Sie konnten die immer wechselnden Inhalte der Gedankenblasen auf Facebook vorschlagen. Vor Ort wurde die Aktion von einem Moderator gesteuert und die besten Ideen schafften es per Livestream auf die Monitore der Wartehalle. Die Passanten und Fahrgäste wurden so oft auch unbemerkt zu Akteuren in lustigen und skurrilen Situationen. Über die Sprechblasen standen sie auf einmal in einer Beziehung zueinander und wurden Teil eines Sketches.

Egal wie dramatisch und aufregend, jede Szene bekam am Ende dann doch noch ihr “Happy End”  Das lag natürlich auch daran, dass mit dieser besonderen Aktion Aufmerksamkeit auf die neue Serie “Happy Endings” gelenkt werden sollte. Diese läuft seit dem 18. März auf dem Fernsehsender Comedy Central. Ob freiwillig oder unfreiwillig, an diese lustigen Warteminuten werden sich alle Fahrgäste gern und vor allem noch lange erinnern.

Stimmen zur Aktion…

“Von der Idee bis hin zur Umsetzung war das ein tolles Projekt mit einem großen Spaßfaktor für alle. „Comedy is everywhere” ist durch die Kombination verschiedenster Medienkanäle – Out of Home, Digital und Social Media – auf den Punkt umgesetzt”, freut sich Christian Hupertz, CEO von GREY in Düsseldorf, über die Guerilla-Aktion.

Der Außenwerber WallDecaux unterstützte Comedy Central und GREY als Kreativpartner bei der  Sonderumsetzung im Stadtbild. Andreas Prasse, Vorstand Marketing & Vertrieb der Wall AG dazu: “Wir verstehen uns als innovativer Wegbereiter im Bereich Out-of-Home. Gemeinsam mit Werbe- und Kreativagenturen arbeiten wir an immer neuen Ideen für Umsetzungen, die durch ihr Innovationspotenzial echte Kampagnen-Highlights darstellen. Die Comedy Central-Kampagne überzeugt durch die intelligente Einbeziehung von Usern aus dem Social Web und die Schnelligkeit der Übertragung von Inhalten aus dem Netz in die Wartehalle.”

Den Case-Film findet Ihr auf der Webseite www.grey.de. Und jetzt viel Spaß

Credits
Comedy Central: Broadcaster
GREY Düsseldorf: Konzept und Kreation
WallDecaux: Außenwerbung, Technik-Support, Projektkoordination und Steuerung der Dienstleister
The Product: Programmierung der iPad-Interface und PC-Schnittstelle
Tabaksmann Consulting: Programmierung der Facebook-App für Livestream
Code One: Technik für Internetverbindung und Livestream

Es ist Freitag. Das Wochenende steht vor der Tür. Zeit, um den einen oder anderen Artikel in Ruhe nachzulesen, für den während der Woche keine Zeit blieb. Meine Empfehlungen: Fakten zu Social Media 2011, ein Interview zu Versicherungen und Social Media, Reaktionen auf meine Post zur Blog-Debatte sowie die Privatssphäre bei Facebook.

(Bildquelle: Flickr, daniel_iversen)

Social Media Facts 2011

Steven van Belleghem, Managing Partner at InSites Consulting, hat am Mittwoch eine Präsentation bei Slidshare eingestellt, die inzwischen schon rund 115.000 Views und jede Menge Likes, Shares etc. vorweisen kann. Das große Interesse an der Präsentation resultiert daraus, dass er auf “sage und schreibe” 167 Slides aktuelle Daten und Fakten rund um Social Media mit Quellen und Links zusammengetragen hat, wie Ihr sehen könnt…

Marken und Menschen

Ich wurde heute auf ein Interview mit Carlo Bewersdorf, Geschäftsführer für Marketing, eCommerce und Dialogmarketing, beim Direktversicher Asstel auf dasinvestment.com aufmerksam, in welchem es um den bisherigen Lernprozess des Versicherers in Sachen Social Media geht. Darin sagt Bewersdorf u.a.: “Wenn ein Mensch mit Gesicht und Namen in den Netzwerken positioniert ist, wird zudem wesentlich weniger unsachliche Kritik geäußert und auch der Ton ist viel fairer und konstruktiver. Je anonymer eine Marke ist, desto eher wird sie mit harscher Kritik konfrontiert.” Asstel hat offensichtlich in den letzten anderthalb Jahren recht positive Erfahrungen mit seinen 5 Botschaftern gemacht, die im Social Web für das Unternehmen Rede und Antwort stehen.

Blog-Debatte

Nachdem ich zu Beginn der Woche darüber geschrieben habe, das nicht die Blogs in der Krise seien, sondern die Blogger, schrieb Falk Hedemann in seinem privaten Blog eine Replik. Unter dem Titel “Blogs in Deutschland: Wandel ist keine Krise!” führt Falk aus: “Veränderte Rahmenbedingungen beschwören noch keine Krise herauf – zumindest dann nicht, wenn man als Blogger auf die veränderte Umgebung eingeht, sie nicht gegen sich sieht, sondern von ihr profitieren will. Oder ganz einfach gesagt: Wer sich nicht weiterentwickelt, bleibt zurück.”

Facebook

Facebook schraubt immer regelmäßiger an seinen Einstellungen zur Privatssphäre seiner Nutzer. Martin Weigert von Netzwertig schreibt heute in einem ausführlichen Blogpost, dass Facebook gleichzeitig zu den Verbesserungen in Sachen Privatssphäre die Sichtbarkeit von Inhalten eigenmächtig verändert. ” So etwas darf einfach nicht passieren! Wozu soll ich mir die Mühe machen und bis ins Detail ausdefinieren, wer was sehen darf, wenn Facebook bei der nächsten funktionellen Anpassung Teile meiner Einstellungen zunichte macht, ohne das ich davon erfahre?” … Für mich lässt das Ereignis nur einen Schluss zu: So sehr Facebook granulares Sharing und Listen-Funktionen propagiert und so sehr es vorgibt, Nutzern dabei helfen zu wollen, die Kontrolle über ihre Daten zu behalten, so wenig ist auf das Social Network in diesem Punkt Verlass. Es ist traurig, dies einmal mehr vor Augen geführt zu bekommen.” Eine gute Frage, der sich Martin da widmet. Auf eine Antwort werden wir wahrscheinlich etwas länger warten dürfen

Euch allen ein schönes Wochenende!

Lenor – das ist Tradition. Lenor – das gehört zum Haushalt bei vielen von uns. Lenor, den Weichspüler, kennt nahezu jeder von uns. Nur eines gab es bis dato nicht: Lenor, das Vollwaschmittel.

Die Kampagne

Was haben wir gemacht? Wir haben für Lenor das brandneue Vollwaschmittel in Szene gesetzt. Aber wie! Die Kampagne, die jetzt dieser Tage anläuft beginnt mit einem 60sek Film, der, wie Ihr Euch unten überzeugen könnt, wirkt, als wärt Ihr im Kino. Einfach mal anschauen

Parallel dazu haben wir einen 10sek Film produziert, der schon im TV zu sehen ist. Er zeigt die Geschichte von Lenor bis zum neuen Lenor Vollwaschmittel, welches als Letztes in das berühmte weiche Handtuch fällt. Ergo: Deutschlands beliebtester Weichspüler ist jetzt auch als Vollwaschmittel zu haben. Aber seht selbst:

Neben den beiden Filmen wird die Kampagne auch Print- und Online-Elemente sowie Aktionen auf Facebook beinhalten.

Die Menschen

Tja, für Euch bestimmt interessant ist das, was diejenigen von GREY, die an der Umsetzung maßgeblich beteiligt waren, dazu sagen. Deshalb lassen wir sie hier im Blog auch zu Wort kommen, was mich persönlich sehr freut, da die Kollegen sich richtig reingehängt haben!

Daniela Hofmann, Director Client Services: “Die Idee für einen Announcer, der den Gedanken “Deutschland wartet” spielt, war schon lange auf und wieder vom Tisch – und ist dann vom Kunden last minute wiederbelebt worden. Ein 60” der im Kino läuft: ein Meilenstein für Lenor!”

Katja Luckas, Creative Director: “Diesen Film zu machen hat einfach Spaß gemacht. Und das nicht nur mir, sondern auch allen, die daran beteiligt waren. Als ich den ersten Edit gesehen habe, hatte ich Gänsehaut. Ich freue mich immer wieder wenn ich ihn sehe.”

Dennis Eichner, Senior TV Producer: “So einen Film produzieren zu dürfen ist natürlich ein großes Geschenk für jede Agentur und speziell für einen TV Producer.Vor allem, weil es auf die Initiative und die Vision der Agentur zurück zu führen ist, daß der Film im Endeffekt so geworden ist, wie er jetzt ist, macht ihn für mich doppelt schön.Ein besonderer Dank gebührt auch den Produktionspartnern CAVIAR, Parasol Island, Hastings/Studio Funk und auch Scheibenreiters Musikbetriebe, die uns hier so großartig unterstützt haben.”

Es ist wieder soweit: Bis morgen dauert noch das 23. Medienforum.NRW. Und auch GREY wird daran teilnehmen. Aber eines nach dem anderen.

Was ist das Medienforum.NRW?

Das Medienforum.NRW ist einer wenn nicht das Event rund um die Medienbranche im Rheinland. Schaut man sich das Program der 3 Tage so an, wird man feststellen, dass sich vieles um die Zukunft dreht. Da ist die Rede von “The Future is Gaming”, “Power to the Crowd”, “Is App the Future” usw. Zugleich wird auch über den Zustand traditioneller Medienformate diskutiert. Und wer sagt`s: Zum Auftakt gab es gleich gestern Morgen einen ersten verbalen Schlagabtausch auf dem Podium um die Rolle der Öffentlich-Rechtlichen Medien in Deutschland, wie wasmitmedien im O-Ton berichtet…

Was macht GREY auf dem Medienforum.NRW?

Gute Frage. Aber es gibt da eine noch bessere Antwort. GREY diskutiert mit.

Titel: Reden statt Werben: Die neue Macht der Kommunikation

Wann? Heute, 21.06.2011, 14:00 bis 15:15 Uhr in Raum 3

Wer: André Schieck, Geschäftsführer und Leiter der Digital Unit bei GREY. Er wird im Rahmen des Panels die Keynote halten.

Übrigens werde ich ebenfalls vor Ort sein. Mal sehen, ob ich zum Bloggen komme oder ob ich die Eindrücke in den nächsten Tagen hier nachreichen werde. Bin auf jeden Fall mal gespannt wie es wird und wenn ich treffen werde.

Wie erfahre ich, was gerade auf dem Medienforum.NRW los ist?

• via Twitter-Suche mit dem offiziellen Hashtag #mefo11
• via Facebook-Page des Medienforums.NRW

Oder aus der Zeitung – nee im Ernst: Schaut auch einfach mal bei Google News vorbei.

Und jetzt viel Spass und hoffentlich viele neue Erkenntnisse und Eindrücke in Köln!

Ihr habt ja sicherlich letztes Jahr von der Homo Connectus Studie gehört, die wir gemeinsam mit Google veröffentlicht haben. Diese Woche war einer der Macher, unser Kollege Alessandro Panella, Head of Strategic Planning, beim Marketing-Club OWL Bielefeld (sie auch nebenstehendes Bild). Und im Gepäck hatte er drei entscheidende Kernfragen für das Verhalten von Marken im digitalen Umfeld:

“Wie müssen Marken in diesem neuen Umfeld geführt werden?”

“Wie transparent müssen Marken online und offline sein?”

“Wie präsent müssen Marken sein?”

Die Antwort auf alle drei Fragen: Menschliches Beziehungsmanagement! Denn: Es sind nicht die Marken, die mit uns sprechen, sondern die Menschen, diese leben.

Auf Marken angewandt, so Alessandro abschließend, heißt das: “Marken sollten da sein, wenn sie gebraucht werden, Lösungen bringen und im Alltag der Menschen verankert sein, ohne ständig präsent zu sein: online und offline!”

Einen kleinen Bericht dazu findet Ihr auf der Webseite des Marketing-Club OWL Bielefeld.

Twitter ist immer wieder eine gute Quelle zur Recherche für Informationen zu aktuelle Themen. So auch diesmal wieder, denn gestern Abend wurde ich über den Social Media Evangelist der BMW Group, Tino Kuehnel, auf einen Blogpost aufmerksam, der ein Thema behandelt, was eher selten angesprochen wird. (Bildquelle: penn-olson.com)

Zurzeit ist oft die Rede davon, was man als Marke auf Facebook und Co. alles machen sollte, um für die Nutzer attraktiv zu sein und vor allem: Um immer mehr von Ihnen anzulocken. Da ist dann in der Regel die Rede davon, dass man als Unternehmen unbedingt in den Dialog eintreten soll, dass man eine “Story” zu erzählen haben müsse oder dass man sich kontinuierlich mit mehrwerthaltigen Postings authentisch zu engagieren habe. Eben: Be Social!

Eines kommt bei vielen dieser “How-To”-Listen, Studien und Whitepapers oft zu kurz: Es gibt nicht den einzigen Weg, sich und seine Marke im Social Web zu präsentieren. Die eine Marke führt den Dialog aktiv, die andere passiv. Die eine Marke setzt auf die Persönlichkeit ihrer Mitarbeiter, die andere nicht. Andere Marken wiederum betreiben nur Abverkauf über das Social Web. Was sie alle eint: Sie sind erfolgreich, jede auf ihrer eigene Art.

Oftmals geht die aktive Präsenz im Social Web mit einem stetigen Lernprozess einher. Dabei kann man Fehler machen. Keine Frage, wir machen alle Fehler. Allerdings kann man zu ihrer Vermeidung beitragen, in dem man sich gelegentlich fragt, warum beispielsweise Fans meiner Marke von jetzt auf gleich keine Fans mehr sind bzw. sein könnten. Denn das gibt es auch! Es geht im Social Web eben auch darum, Marken nicht nur aufzubauen und ihre Wahrnehmung zu realisieren, sondern ihre Attraktivität und Pflege kontinuierlich und ernsthaft zu betreiben. Man kann es auch Beziehungsmanagement nennen.

Damit befasst sich der Post von Penn Olson, der als Bewertungsmaßstab die Ergebnisse des 8 Social Break Up Reports von ExactTarget und CoTweet. Darin sind zwei Abbildungen zu Facebook und Twitter enthalten, die uns Hinweise darauf geben, warum wir Marken “disliken” oder “entfollwen”.

Top-3-Gründe:

1. 44% der befragten Nutzer gehen auf Facebook einer Marke “stiften”, weil sie von ihren viel zu häufigen Postings genervt sind. Es stellt sich die Frage nach der Häufigkeit: Wie oft am Tag sollte eine Marke ihre Fans mit Content-Postings versorgen?
2. 43% sind schlicht angenervt vom täglichen Marketing-Geschrei der Marke in ihren Postings. Das heißt: Wo bleibt der Content? Wo bleiben die Emotionen der Marke, warum werden diese nicht transportiert?
3. 38% sind gelangweilt von den täglichen Postings, die sie als ewiges “Wiederkäuen” empfinden. Die Spannung ist weg, die zu einer Beziehung gehört. Aber wie diese Aufrechterhalten?

Übrigens sind “nur 28″ aus dem Grund einer einmaligen Aktion (Deal, Rabattaktion, Verlosung von iPads usw.) auf eine Marke aufmerksam und damit Ihr Fan geworden. Nach dem diese vorbei ist, fehlt der Sinn der Konnektivität.

Das war Facebook, aber wie sieht es bei Twitter aus? Auf dem News-Network, dass ebenfalls in aller Munde ist, sind viele Marken, ob groß oder klein, inzwischen vertreten und versuchen, wie auf Facebook auch, aus dem ständigen Fluss an Informationen hervorzustechen.

Top-3-Gründe:

1. 52% entfolgen eine Marke, weil sie sich von ihren Tweets nichts mehr versprechen. Sie sind langweilig geworden. Stichwort Spannung: Wie kann diese auf der Timeline aufrechterhalten werden?
2. 42 der Befragten sagen, dass ihre Timeline mit Marketing-Geschrei so überfüllt wird, dass sie die Reißleine ziehen. Tja, und was ist mit den Emotionen? Wo bleibt der Content?
3. 39% sind genervt, weil in ihrer Timeline nur noch diese eine Marke auftaucht. Gut das ist etwas übertrieben, aber Übertreiben, das kann man mit Twitter wie mit vielem. Quantität vor Qualität? Warum nicht etwas weniger, dafür aber gehaltvoller?

Schließlich entfolgen 27% der Befragten eine Marke auf Twitter, weil sie sich von einer einmaligen Aktion einen Vorteil versprochen haben, etwa den Gewinn eines Gutscheins oder eines iPads.

Fazit

Die Gründe ähneln sich, warum Menschen die Beziehung zu einer Marke im Social Web beenden: Fehlendes Verständnis dafür, was und wie viel Menschen am Tag über eine Marke lesen wollen und vor allem können, gehaltslose Postings, die Aktivität aber keine emotionale Qualität widerspiegeln und schließlich das Wiederholen von Themen, wodurch die Anziehungskraft abhanden kommt.

Alternativen sind meines Erachtens für Twitter ein gesunder Mix aus eigenem und gefundenem Content oder persönlichem Kontakt zu anderen Nutzern. Denn: Marken sprechen nicht, sondern die Menschen, die für diese stehen. Für Facebook gilt Ähnliches, allerdings hat man hier mehr Möglichkeiten zur Darstellung von Content an einem Platz, etwa mit der Einbindung von Elementen des Social Commerce, mobilen Internets oder verschiedenen Medienformaten.

Letztlich steht vor allem aber die Frage: Warum soll meine Marke ins Social Web? Ist diese einwandfrei beantwortet und geklärt, wo sich die Menschen befinden, die an ihr interessiert sind, kann man sich auch Gedanken darüber machen, welche Kanäle zu nutzen sind und wie die eigene Botschaft transportiert wird.